Творческий подход к формированию стратегического видения
мая 21, 2009 О ебэй
При выборе пути развития творческий подход абсолютно необходим. Менеджеры должны творчески и одновременно реалистично оценивать меняющийся рынок, конкурентные, технологические, экономические, законодательные, социальные условия, ресурсы и возможности компании.
Изучение проблем и жалоб потребителей указывает на новые возможности в системе "потребитель—рынок-технология", реализация которых способна обеспечить компании конкурентное преимущество. Правильно выбранное стратегическое видение готовит компанию к будущему.
Стратегическое видение – это не мечты о будущем компании, а реализация творческого подхода.
Как распознать моменты стратегических перемен
Иногда запланированное развитие компании нарушается сильнейшими потрясениями в бизнес-среде, требующими радикального пересмотра стратегического курса. Эндрю Гроув, один из руководителей Intel, называет такие потрясения моментами стратегических перемен в развитии компании; во врезке "Два момента стратегических перемен в развитии Intel описывается опыт Intel преодоления таких ситуаций. Как ясно из этого примера, в такие моменты менеджерам приходится принимать жесткие решения о корректировке курса. Часто это не просто решение некой проблемы, но вопрос дальнейшего выживания компании.
По реакции компании на изменения среды можно судить ее о жизнеспособности и умении реализовать новые возможности роста eBay. Руководство Ебей выделило девять показателей, по которым компании приходится соперничать с конкурентами: объем и ассортимент товаров; численность участников; взаимодействие членов сообщества; обслуживание клиентов; гарантии доставки и оплаты; имидж торговой марки; дизайн Web-сайта; взносы и цены; качество средств поиска.
Метки: творчество