Main Content RSS FeedНовость дня

Перспективы eBAY

Вступая во вторую половину 2000 года, компания Ебей искала новые возможности для развития биз­неса.

По словам Брайана Светта, одного из руководителей компании, eBay "оказалась на одиннадцатиметровой отметке". На этом этапе компании предстоит развивать свое присут­ствие на мировом рынке, усилив сайты уровня В2В, региональные и торговли автомобилями.

Read More..

Последние записи

Amazon.com

Amazon.com

В конце 1999 года, по оценкам Gomez Advisors, сайт компании amazon.com занял среди электронных аукционов второе место после eBay. Созданная в 1995 году как электронный книжный магазин, компания быстро превратилась в полноценный супермаркет с широким ассортиментом товаров; кроме книг, amazon.com торгует музыкальными записями, игрушка­ми, электроникой, инструментами и аппаратным обеспечением, садовым инвентарем, ви­деоиграми, компьютерными программами и предлагает большое число бутиков (этот раздел называется z-shops), расширив ассортимент в общей сложности до 18 млн. наименований.

Читать запись полностью..

eBay – лидер онлайн-торговли

Маргарет Уитмен взяла на себя руководство компанией в феврале 1998 года и стала фак­тически лицом eBay.

Пьер Омидьяр остался главой совета директоров компании и сосредото­чил все внимание на стратегическим курсе, росте и бизнес-модели компании, на совершен­ствовании сайта; кроме того, он представлял интересы сообщества пользователей eBay.

Читать запись полностью..

Сравнение eBay с аукционами конкурентов

Web-сайты электронных аукционов различаются целым рядом параметров: дизайном и простотой использования, ассортиментом предлагаемых товаров, количеством одновременно проводимых аукционов, продолжительностью торгов и размером взноса.

Gomez Advisors, ком­пания, которая помогает пользователям выбирать Internet-партнеров, разработала специаль­ную систему оценок электронных аукционов, на основе которой пользователи разных кате­горий — охотники за скидками, коллекционеры, продавцы — находят аукционы по своему вкусу.

Читать запись полностью..

Творческий подход к формированию стратегического видения

При выборе пути развития творческий подход абсолютно необходим. Менеджеры должны творчески и одновременно реалистично оценивать меняющийся рынок, конку­рентные, технологические, экономические, законодательные, социальные условия, ресур­сы и возможности компании.

Изучение проблем и жалоб потребителей указывает на новые возможности в системе "потребитель—рынок-технология", реализация которых способна обеспечить компании конкурентное преимущество. Правильно выбранное стратегическое видение готовит компанию к будущему.

Читать запись полностью..

Профессиональный менеджмент в eBay

По понятным причинам у Маргарет не вызвало энтузиазма предложение поработать в компании со штатом меньше 40 человек и прибылью за последний год ниже 6 млн. долл.

Только после нескольких просьб она согласилась на встречу с Пьером в Силиконовой Доли­не, и только после второй встречи увидела в eBay незаурядный потенциал к развитию и согла­силась возглавить компанию. По мнению Пьера, Маргарет благодаря своему опыту в гло­бальном продвижении брэндов HasproTeletubbies, Playskool и Mr. Potato Head, оказалась "идеальной кандидатурой для компании, стремящейся укрепить свои ведущие позиции на рынке электронной индивидуальной торговли без ущерба для качества и душевного отношения, к которым уже привыкли пользователи eBay".

Читать запись полностью..

Выход на международные рынки

С ростом конкуренции среди электронных аукционов eBay принялась изучать возможно­сти выхода на международные рынки для создания глобального сообщества пользователей.

Хотя на eBay уже действовали продавцы и покупатели из других стран, для них не было пре­дусмотрено услуг, учитывающих специфику их запросов. eBay рассмотрела три пути освоения мирового рынка: создание нового сообщества пользователей с нуля, приобретение местных организаций, формирование партнерских отношений с развитыми местными компаниями, — и решила работать сразу по всем трем направлениям.

Читать запись полностью..

Дополнительные услуги

Желая еще упростить процедуру заключения сделок на eBay, компания в 1998 году объявила, что намеревается расширить диапазон своих посреднических услуг за счет "обеспечения новых разнообразных услуг до и после совершения сделки".

К услугам до сделки относились, среди прочих, сертификация и оценка продаваемых предметов, услуги после сделки означали привле­чение независимых компаний для условного депонирования, доставки и оплаты покупки.

Читать запись полностью..

Расширение функций и возможностей eBay

Разработчики eBay сделали все от них зависящее, чтобы сайт стал понятным, простым в использовании и устойчивым к сбоям.

В частности, были максимально сужены категории (чтобы позволить участникам быстро находить интересующие их предметы) и разработана система персонализации, представленная функциями My eBay и About Me. Функция My eBay, появившаяся в мае 1998 года, открывала пользователю доступ к кон­фиденциальной и постоянно обновляемой информации о его торговой деятельности.

Читать запись полностью..

Усилия eBay по созданию сообщества пользователей и укреплению доверия

К сожалению, форум не смог полностью гарантировать честность и открытость пользовате­лей.

По оценкам eBay, на миллионы сделок, заключенных на сайте компании, приходится меньше 1% связанных с обманом или нарушением закона, однако многие пользователи согла­сились бы с высказыванием торговца компьютерным оборудованием из Сиэтла: "девять из десяти человек, с которыми вы имеете дело на eBay, — нормальные люди, а десятый непременно окажется каким-нибудь проходимцем, который хочет вас обмануть".

Читать запись полностью..